Отчёты расходятся, данные собирают вручную, причины изменений остаются неясными. Проверяем источники и расчёты, настраиваем показатели и собираем отчёт под решения руководителя.
Начинаем с вопроса, на который бизнесу нужен ответ. Например, какие обращения доходят до продажи или где задерживается обработка. Проверяем доступные данные и отмечаем, чего пока не хватает для вывода.
Проверяем. Откуда поступают данные, совпадают ли периоды и определения, есть ли пропуски, повторы и необъяснимые расхождения.
Вы получаете. Список источников, согласованные определения показателей и расчёты, которые можно сверить с исходными записями.
Проверяем. Какие изменения требуют внимания, кто смотрит отчёт и какое действие должно следовать за выводом.
Вы получаете. Рабочий отчёт с периодом, источниками, значениями показателей и пояснениями к ограничениям данных.
Проверяем. Какие повторяющиеся действия можно автоматизировать и как обнаружить сбой или устаревшие данные.
Вы получаете. Согласованный способ обновления отчёта и проверки ошибок. Применимость ИИ-сводки оцениваем отдельно на примерах; такой инструмент находится в проработке.
Сверяем показатели за выбранный период с исходными данными. Проверяем повторное обновление и поведение при пропуске или ошибке в источнике. Руководитель может увидеть, откуда взялось число и какие ограничения влияют на вывод.
После аудита согласуем решение, состав работ, стоимость и срок. До разработки запишем, что должно работать при сдаче и на каких данных это проверим.
Порядок работыОпишите ситуацию, укажите сайт или источник данных и желаемый результат. Этого достаточно, чтобы определить предмет аудита.